אלו אמצעי התשלום שאנחנו מקבלים:

• כל סוגי כרטיסי אשראי
• פייפאל - PayPal
• גוגל פיי
• אפל פיי
• ביט - Bit

בהחלט. האתר מאובטח ועומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר בעזרת טכנולוגיית PCI ותעודת SSL.

החליפו התשלום וסליקת כרטיסי האשראי מתבצעים באמצעות חברת חיצונית, כך שכל פרטי האשראי הינם חסויים ולא נשמרים בשרת גב-Pro.

כרגע אין אפשרות לתשלום בתמחור לשליח.

כן! אנחנו מציעים משלוח חינם לכל חנות. אלו אפשרויות המשלוח הקיימות כעת:

• משלוח לנקודת איסוף - חינם!
  

ניתן לבצע מחזור בהתאם לתקנון האתר. שלחו לנו הודעה ונדע לעזור.

ביטולים נעשים עד 24 שעות מביצוע העסקה. ניתן לבטל את ההזמנה אם היא עדיין לא יצאה לדרך. אנא שילחו לנו הודעה ונעשה הכל כדי לעזור.

לפני רכישה סופית, אנא ודאו שכל פרטי ההזמנה שלך נכונים ואין בעגלה פריטים שאין בכוונתך לרכוש. במידה ושלחת פניה ביום העסקים בו ביצעת את הרכישה, אנו נשתדל לתקן את הפריטים לפני שההזמנה תשלח. במידה והזמנה כבר נשלחה, תוכלו לבצע החזר של הפריטים לאחר שהחבילה תגיע אליכם.

אין בעיה! כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח - ניתן לשנות את מספר הטלפון בהזמנה, כל שיש לעשות הוא לפנות אלינו במייל.

אין בעיה! כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח - ניתן לשנות את הכתובת בהזמנה, כל ששיש לעשות הוא לפנות אלינו במייל.

אנחנו מאד מצטערים על אי הנוחות. הצוות שלנו עובד קשה כדי לשלוח בדיוק את מה שהזמנתם, אך לפעמים טעויות קורות. אנא שילחו לנו מייל ונעזור לכם לפתור את הבעיה.

אנחנו שולחים אישור הזמנה מיד לאחר ביצוע ההזמנה. לפעמים האימייל שהוזן הוא לא נכון או שהאימייל שלנו נחת בספאם. אנא בדקו את תיבת הספאם שלכם, ואם לא מצאתם את מייל אישור ההזמנה שלחו לנו מייל עם השם שהזמנה נעשתה ונעזור לכם לבדוק למה המייל לא הגיע אליכם.

אין לנו אפשרות להתערב באישורי ההזמנה שנשלחים, כלומר, מה שהוסף לעגלה ונרכש באתר הוא מה שתקבלו עליו את האישור. אנחנו מבינים שלפעמים קורות טעויות ושוכחים להוריד או להוסיף מוצרים, ולכן נשמח לעמוד לרשותכם ולמצוא פתרון.

כמצוין במעמד הרכישה ובמדיניות המשלוחים שלנו, זמן עיבוד ההזמנה הוא 1-3 ימים, וזמני המשלוח הם 6-14 ימי עסקים (ימי עסקים הם הימים א׳-ה׳, לא כולל סופי שבוע וחגים).

אנא בדקו האם ההזמנה שלך עדיין במסגרת הזמן הזו. אם פרק הזמן עבר, אנא פנו אלינו עם מספר ההזמנה ונשמח מאוד לעזור לכם לאתר את המשלוח.

נקודת איסוף היא בית עסק או לוקר קרוב לכתובת המשלוח שציינת במעמד ההזמנה.

ניתן לבחור את נקודת האיסוף הקרובה ביותר אליך מתי שהמשלוח יהיה באיזור שלך (SMS ישלח אליך מחברת המשלוחים ברגע שההזמנה תהיה קרובה).

SMS נוסף ישלח ברגע שההזמנה תגיע לנקודת האיסוף שבחרת.

לא ניתן לבחור נקודת איסוף במעמד ההזמנה מכיוון שנקודות האיסוף משתנות על פי כתובת המשלוח.

כשהמשלוח יגיע לאיזור שלך ישלח למספר הטלפון שציינת SMS בו ניתן יהיה לבחור את נקודת האיסוף הקרובה והנוחה ביותר עבורך.

תקבלו מאיתנו מיילים ו- SMS עם עדכונים לגבי סטטוס המשלוח שלכם.

תקבלו SMS כאשר המשלוח שלכם יהיה קרוב אליכם (שם גם תוכלו לבחור נקודת איסוף).

SMS נוסף תקבלו כאשר המשלוח יגיע.

אם שכחת לאסוף את החבילה מנקודת האיסוף והחבילה הוחזרה לחברת המשלוחים - יש ליצור איתנו קשר על מנת לתאם הפצה חוזרת בתשלום.